Garanzia prodotti

Sintesidesign assicura una garanzia completa su qualsiasi prodotto acquistato, sia con pagamenti elettronici sicuri e certificati, sia con imballi idonei. Tutti i nostri articoli sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformità.

Nel caso in cui il prodotto non soddisfi le aspettative del cliente, prevediamo il rimborso totale. Il cliente puo' avvalersi del diritto di recesso che consiste nella restituzione del bene acquistato e nel rimborso totale del prezzo di acquisto. Per avvalersi di questo diritto è necessario:

• ⁃ inviare tramite RACC. A.R. Entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce una richiesta di rimborso indirizzata a MONTINA 1919 SRL indicando il numero d'ordine, di fattura e indicazione dell'articolo (se il recesso è parziale) e coordinate bancarie per effettuare il bonifico.
• - Contattare quanto prima il ns servizio clienti al nr. 3342595185 o via mail all'indirizzo orders@sintesi.design
• - Restituire la merce, tramite corriere, accuratamente imballata possibilmente negli imballi originali. Le spese di ritiro sono a carico del cliente. Non accettiamo in NESSUN caso resi in contrassegno.

Eventuali danni di trasporto a mezzo vettore o eventuali discordanze rispetto al documento di trasporto dovranno essere verificate o segnalate sul ddt stesso e comunque comunicate a MONTINA 1919 entro 4 giorni dal ricevimento della merce, pena, la mancata accettazione dello stesso reclamo.

Inviare entro 3 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione scritta alla MONTINA 1919 via fax (0422 1760967) o via mail (orders@sintesi.design) indicando il riferimento dell'ordine o della fattura, il difetto o danno riscontrato e su quale articolo.

Il servizio clienti della MONTINA 1919 contatterà il cliente per accordarsi sul ritiro e sulla eventuale sostituzione.

Le spese per il ritiro del materiale sono a carico della MONTINA 1919. Non si accettano resi in contrassegno per nessun motivo.

Restituire la merce a mezzo corriere accuratamente imballata possibilmente negli imballi originali.

MONTINA 1919 si impegna a sostituire la merce nel piu' breve tempo possibile in base alle disponibilità di magazzino.